皆さんは、お気に入りのサロンや
かかりつけのエステサロンは
ありますか？
私は、かかりつけの美容室には
お世話になっていても、40歳を
過ぎるまで、なにせ美に
関心が無かったものですから(笑)
そこしかありませんでした。
しかし、講師業を行うようになり
「これではだめだ」と一念発起して
自分の美について向上しようと
思えたサロンが、
エステティックマダムテルコです。
残念ながらかなり自宅から距離が
ありますし、施術料も安くはないので
足しげく通うというわけには
いきませんが、だいたい月2回程度は
お邪魔しています。
このサロンは、ある方からのご紹介で
知ったのですが、その方の紹介とは言え
エステサロン自体に行くのが
ほとんど初めてでしたので
最初は不安だらけでした。
無理な勧誘をされたらどうしよう？
嫌な思いをしたらどうしよう？
とにかく勝手がわからないので不安
そんな不安ばかり抱いていたのですが
エステサロンを探されている方の中にも
私がかつて抱いていたような不安を
抱えておられる方が多いと思うんです。
それは、まず「全くわからない」不安
からくるものであり、行ってみないと
わからないのは、とても怖いですよね。
そこで今回は、エステサロンを利用する
のが初めてという方に、マダムテルコを
例に、ビギナーズガイドとして
ご紹介したいと思います！
予約から来店までの方法
まずは、サロンの雰囲気を知るのに
公式サイトや口コミサイトを
見てみましょう。
マダムテルコにも公式サイトが
ありますので、是非ご覧くださいね。
他のサロンを検討している方も
公式サイトや公式ブログなどお店を
アピールしているものがあれば
くまなくチェックすることを
おすすめいたします。
次に、サロンに行ってみようと
思ったらまずは電話で問い合わせ
してみましょう。
メールでも問い合わせは可能ですが
お電話することで、そのお店の
スタッフの応対はどうか知ることも
できますし、実際に話してみるのは
良いですよね。
ただし、スタッフの数が少ない
エステサロンや営業時間外は
お電話が繋がらないこともあります。
その場合はメールかフォームからの
問い合わせになります。
いずれにせよ、レスポンスが早く
誠実な応対をしてくれるサロンを
おすすめします。
予約が取れたらいよいよ来店です！
気を付けていってらしてくださいね。
来店からの流れ
お店に来店していただくと
まずはスタッフがお出迎えして
くれます。
予約をしていっているのに、しばらく
ほったらかしにされたなど
不快な思いをされたら、利用価値は
ありませんよね。
特に新規のお客様に対してそのような
応対をするようなお店はダメダメです。
マダムテルコでは、そのようなことは
一切無く、きちんと担当者が
お客様を迎えてくれるので安心です。
カウンセリングってどんなことをするの？
マダムテルコでは、来店していただくと
最初はまずカウンセリングから
スタートとなります。
ドリンクを飲みながら、ご来店きっかけや
お悩みなどを伺い、その日の施術についても
しっかり説明してくれます。
利用者さんも、少しでも疑問に思ったり
不思議に思うことがあればここで
遠慮なく聞きましょう。
エステは技術ももちろん重要ですが
お客様とエステティシャンが
きちんとコミュニケーションを取れて
いるかどうかで、満足度が
決まるような気がします。
「こんなこと聞いて笑われないかな」
「こんなこと聞いたら叱られるかな」
なんて思わないで大丈夫！
どんな質問でもスタッフさんが
優しく答えてくれますよ。
絶対に施術を受けなければならないのか？
マダムテルコでは、お客様お一人お一人に
合った施術をカスタマイズして
提供してくれる、オリジナルメニューを
実践するサロンです。
ですので、予約時には「これ」と
決めていたメニューであっても
カウンセリングの内容によっては
違うメニューを提案されることも
よくあります。
それは、別に「もっと高いサービスを
提供しよう」というような想いではなく
お客様に良くなってほしいという
スタッフの願いからの提案です。
しかし、お客様側はもちろんお財布事情や
さまざまな事情がおありですので、
違う施術を勧められたからと言って
無理にそれをしてもらう必要は一切
ありません。
また、カウンセリングは無料ですので
カウンセリングを受けられて、どうしても
施術を受ける気になれないという場合は
断っても良いと思います。
マダムテルコでの施術の流れとは？？
カウンセリングが終了し、いよいよ
お手入れです。
お手入れメニューによっては、施術用の
洋服に着替えていただくこともあります。
エステを受けるお部屋は全て個室で
プライバシーがしっかり保護
されていますので、安心してゆったり
過ごすことができます。
お手入れが終わったら、身なりを整える
スペースも完備されていますので
エステの後お出かけ予定がある方も
問題ありません。
次回はどうすればいいの？辞めてもいいのかな？
エステはある程度続けてこそ
効果が出るものでもあります。
ですので、次回の予約について
どうしますか？とサービスの勧誘は
どのサロンでも必ず行います。
色々なお話をスタッフさんから聞いて
続けたいと思ったら、続けられれば
良いと思いますし、ご自身の
お財布事情を無視してまで無理に
続ける必要は全くありません。
ご自身のやりたいことを、できる範囲で
続けられればベストではないでしょうか。
エステを受ける際の注意点とは
エステを受ける決まりは特に
ありませんが念のため
- 持病があり病院で治療を受けている方
- 妊娠中の方
- その他お身体に不安がある方
このようなかたは、予約時に
スタッフさんに伝えるか
カウンセリング時にお話を
なさる方がいいでしょう。
まとめ
いかがでしょうか？
この記事をご覧いただいて少しでも
不安が解消されたら嬉しいです。
とにかく、わからないことや
不安に思うことがあれば
行く予定のサロンにどんどん
聞いて納得の上サロンを利用して
くださいね！
あなたにぴったりの素敵なサロンが
どうぞ見つかりますように♪
