皆さんの中に、今まで何かしらの
高額な契約をした経験がある方は
いらっしゃいますか？
例えば大きな買い物、車などを
購入するケースでも良いですが
購入契約をしたはいいが、よく
考えたら支払えない、辞めたいと
思うこともあると思います。
このような場合、一般的には
クーリングオフ制度というのが
ありますので、期間内であれば
契約を解約することが可能です。
エステのプランについても
- 無料体験で行っただけなのに無理に
契約させられてしまった - 契約するつもりはなかったのに
押し切られてしまって契約してしまった - 自分の意志で契約したがよく考えると
高額なので今後支払うのが不安
など、さまざまな理由で解約したい
という方もおられるでしょう。
このようなケースに遭われた場合、
スムーズに解約するにはどのように
すればいいのか、調べてみました。
クーリングオフってどんな制度なの？
クーリングオフとは、消費者が
自宅などに不意の訪問を受けて
勧誘されるなど、自らの意思が
はっきりしないままに
契約の申し込みをしてしまうことが
あるため、消費者が頭を冷やし
再考する機会を与えるために
導入された制度です。
一定の期間内であれば違約金などの
請求・説明要求を受けることなく、
一方的な意思表示のみで申し込みの
撤回や契約の解除ができます。
一般的には購入後8日間解約手数料なしで
解約できる商品が多いです。
エステの施術にはクーリングオフは適用されるの？
私のお気に入りのサロン、
エステティックマダムテルコを含め
優良サロンは、この
日本エステティック機構より
エステティックサロン承認を
受けて営業しています。
エステティックサロン認証とは
経済産業省の報告書に基づいた
「認証基準」に沿って審査を行い、
基準に見合っていると総合的に
認められたサロンに対し
認証を付与する制度です。
認証サロンは、国が定めた法律を
きちんと守っている安心で安全な
サロンを証明するJEO発行の
「認証サロンマーク」を掲げています。
長期のコース契約やそれに伴う
クレジット契約は、中途解約が認められ、
サロンはお客様からの解約依頼は
拒否できない仕組みになっています。
また、契約日から起算して
８日間以内は無条件で「契約解除
（クーリング・オフ）」が
認められています。
万一契約書に「中途解約は
できません」と記載があった場合は
法律違反です。
貴女の通っているサロンが
この機関にきちんと承認された
サロンかどうかを確認してみましょう。
契約する前に注意すべきこと！
エステティックサロンとの契約は、
訪問ではなく、あなたが実際にお店に
行った際に契約するものであるので
いくら、意にそぐわないまま契約した
といっても、自己責任であることに
変わりありません。
ですので、熱心に契約をすすめられても
「検討します」「契約はしません」など、
はっきりと断る勇気も必要です。
契約前に断ったからと言って、何か
嫌な思いをすることはありませんし、
気まずくなれば、そこにはもう
行かないこともできますよね。
また、クレジットカードや分割払いなどで
支払いをスタートしたはいいものの、
途中で支払いが厳しくなるケースもあります。
無理をせず正直に中途解約の手続きを
お願いしましょう。
なお、これは基本中の基本ですが、
契約書を読むのが面倒などと言わずに
きちんと内容を把握し、すぐにサインせず
自分が納得したうえで契約書に
サインすることを強くおすすめします。
どうしてもできない場合は消費者センターに相談しましょう
上記の優良サロンであれば
まず解約できないというトラブルは
ありませんが、もしできない場合は
日本エステティック機構に相談したり
消費者センターに思い切って
相談してみましょう。
何か解決策があるかもしれませんし
専門家の意見も聞くこともできるかも
しれません。
一人でもんもんと抱えて、結局
無理をして支払うことになっては
綺麗になるどころかストレスで
心も体もボロボロになってしまいます。
まずは、ご自身をしっかりと持って
解決策を考えてみましょう。
まとめ
いかがでしたか？
今回は、エステの高額契約について
解約したい場合はどうするのかを
お伝えしました。
ご自身で、「この金額なら支払える」と
購入を決めてお店に出向いた場合でも
契約前に、本当に契約して良いかどうか
よく考えてサインしましょう。
スタッフさんの説明を聞いて思っていたのと
違うなと感じたら、その日は一旦持ち帰り
一度冷静になってから、再度契約を検討
するのが良いでしょう。
なお、日本エステティック機構から
認定を受けていても、サービスによっては
解約できない場合もあるようですので
コースじゃない単発のサービスも含め
支払総額、契約期間、サービス内容
解約する場合の方法など、必ず契約する前に
確認してからサインしてくださいね。
マダムテルコでは、無理な勧誘はしないという
ポリシーですので、安心して体験や
キャンペーンにいらしてくださいね。
